01Objet et éditeur
Le site et la plateforme sont proposés par Mon Podcast ASBL, Esplanade de l’Europe 2, 4020 Liège, Belgique, BCE 1013.801.735. Contact : contact@mon-podcast.com.
Les présentes conditions encadrent la consultation du site, les formulaires et l’utilisation de l’espace client. La commande de prestations est régie par les CGV et les conditions particulières convenues.
02Accès et compte client
La consultation des pages publiques est libre. Certaines fonctionnalités nécessitent un compte client et une authentification. Vous fournissez des coordonnées exactes et utilisez une adresse e-mail que vous contrôlez.
Votre accès est personnel : ne partagez pas vos codes de connexion. Déconnectez-vous sur un appareil partagé et prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé. L’espace client donne accès aux services et dossiers rattachés à votre compte, selon vos droits.
03Fonctionnalités
Selon vos services, l’espace client permet de réserver une session, consulter les réservations, transmettre un brief, suivre les productions, retrouver les fichiers et régler ou télécharger les factures disponibles.
Un brouillon de réservation sauvegardé dans le navigateur ne constitue pas une confirmation. Les disponibilités sont vérifiées lors de la réservation. Pour une prestation guidée, la consultation gratuite et la validation de la formule précèdent le paiement.
04Utilisation autorisée
Vous utilisez le service dans un but licite et en respectant les droits d’autrui.
- Ne pas tenter d’accéder aux comptes, données ou fichiers d’un autre client.
- Ne pas transmettre de contenu illégal, malveillant ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Ne pas perturber le service, contourner ses protections ou automatiser des actions abusives.
- Ne téléverser que les contenus utiles au projet et pour lesquels vous disposez des autorisations nécessaires.
05Fichiers et liens externes
Vous restez responsable des contenus que vous transmettez et des droits qui s’y attachent. Leur traitement est limité à la réalisation du service et aux autorisations convenues. Les droits sur les livrables sont précisés dans la commande.
Conservez vos propres copies des fichiers importants ; les modalités et la durée de mise à disposition des productions sont celles convenues pour votre service. Les sites tiers accessibles par un lien, notamment les pages de paiement, ont leurs propres conditions.
06Disponibilité et sécurité
Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance, mise à jour ou incident. Signalez toute difficulté à l’équipe afin que nous puissions vous aider.
En cas d’utilisation illicite, de fraude ou de risque de sécurité, nous pouvons restreindre l’accès de façon proportionnée et vous en informer lorsque cela ne compromet pas la sécurité ou une obligation légale. Cette mesure ne supprime pas vos droits liés à une prestation déjà commandée.
07Données personnelles et contact
La politique de confidentialité explique les données traitées, les durées de conservation et vos droits. Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
Pour une question, une demande d’assistance ou une réclamation : contact@mon-podcast.com — +32 451 04 13 51.